Demokratska načela politike odnosa javnog sektora i građana su:
– građanin je uvijek u pravu u korištenju javnih usluga (ostvarenje prava i kontrole pridržavanja zakona),
– svi troškovi kontrole građana su na teret države, uključujući izdavanje dokumenata prvi put, a utrošak vremena građana pri tome mora biti minimalan
– javni sektor mora oblikovati javne usluge tako da troše što manje vremena i novaca građana, a kalkulacije javnih usluga i pomoći građanima će se javno objavljivati,
– svi građani mogu predlagati bolja rješenja organizacijskih procesa i rješenja projekata od prijedloga javnog sektora, a za što će im biti isplaćene naknade i to na teret plaća upravljača,
– svi građani mogu zatražiti određenu kontrolu nekog posla javne organizacij ili javnih službenika i namještenika. Ako nije kontrola opravdana građani će platiti rad kontrole.
– granice zadaća i ovlasti države i javnog sektora, poduzetnika i građana su potpuno i jasno određene,
– …